Trocas
Você pode solicitar a troca do seu pedido em até 30 dias após a entrega.
A troca pode ser solicitada quando:
- O cliente está dentro do prazo de direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (7 dias corridos após o recebimento do pedido);
- A peça apresenta alguma avaria;
- É necessário alterar tamanho, aro etc.
👉 Para isso, entre em contato com o nosso Atendimento por WhatsApp: (21) 97280-6028 ou pelo e-mail: [email protected].
Informe seu nome, CPF, e o número do pedido. Nós vamos gerar uma autorização de postagem, para que você leve o item até uma agência dos Correios, sem custo.
O produto passará por uma análise de qualidade. Se estiver tudo certo, você receberá um vale-compra no valor da peça, com validade de 30 dias.
Nos reservamos ao direito de recusar a troca caso o produto apresente sinais de uso, lavagem ou alterações.
Devolução
Se você quiser devolver um produto e receber o valor de volta, entre em contato com o nosso SAC em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (21) 97280-6028
